Вопросы и ответы

Для оформления товара, вам необходимо сделать следующие шаги.

1) Выберите товар: Перейдите на страницу интересующего вас товара (для примера мы взяли бумажные салфетки). Перейти на страницу товара вы сможете кликнув на его название, для быстрого просмотра необходимо кликнуть по картинке. На этой странице вы найдете подробное описание, характеристики, изображения и цену товара.



2) Добавьте товар в корзину: На нашем сайте сделаны удобные регуляторы количества товара. Отрегулируйте нужное вам количество, а затем нажмите кнопку "Добавить в корзину" на странице товара. После этого товар автоматически добавится в вашу корзину. (Это также возможно сделать с карточки товара) Для вашего удобства мы сделали картинки товара с их главными характеристиками и описанием.



3) Оформление заказа: После добавления товара в корзину, вы можете продолжить покупки или перейти к оформлению заказа. Для этого нажмите кнопку "Перейти в корзину", а затем "Оформить заказ".

4) Проверьте ваш заказ: В корзине вы увидите список выбранных товаров, их количество и общую стоимость. Убедитесь, что все данные правильные.



5) Выбор способа доставки: Выберите удобный для вас способ доставки. Мы предоставляем несколько вариантов доставки с разными сроками и стоимостью.

6) Выбор способа оплаты: Выберите способ оплаты, который вам удобен. Мы принимаем оплату в электронном виде при оформлении заказа на сайте или наличный расчет при доставке и проверки товара курьеру.

7) Укажите данные для доставки: Заполните необходимые поля для доставки, включая ваш адрес и контактную информацию, так же можно выбрать самовывоз.



8) Подтверждение заказа: Перед подтверждением заказа, внимательно проверьте все данные. Если все верно, нажмите кнопку "Подтвердить заказ".



9) Оплата: Если вы выбрали способ оплаты онлайн, вас перенаправят на страницу оплаты. Введите необходимые данные и подтвердите оплату.

Подтверждение заказа: После успешной оплаты вы получите подтверждение заказа на вашу электронную почту. Теперь ваш заказ обработан, и мы начнем его готовить.

У нас есть несколько удобных способов оплаты, чтобы сделать процесс покупки максимально гибким и доступным для вас:

1) Оплата кредитной картой: Вы можете использовать вашу кредитную или дебетовую карту для оплаты заказа.

2) Электронные платежные системы: Мы поддерживаем различные электронные платежные системы, такие как PayPal, Apple Pay, Google Pay и другие. Эти способы платежа обеспечивают быстроту и удобство при оформлении заказа.

3) Оплата наличными при получении: Если вам удобнее оплатить заказ наличными, вы можете выбрать этот вариант при оформлении заказа. Оплата будет произведена при получении товара от курьера.

4) Банковский перевод: Для определенных заказов мы можем принимать банковские переводы. Детали для банковского перевода будут предоставлены после оформления заказа.

5) Оплата через банковский счет: Если вы предпочитаете оплатить заказ через банковский счет, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы предоставим вам необходимую информацию для перевода средств.

Убедитесь, что выбранный вами способ оплаты доступен в вашем регионе и соответствует вашим предпочтениям. Если у вас возникнут вопросы или необходима дополнительная информация по оплате, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки.

С нашей службой поддержки вы можете связаться по телефону +7(846)300-45-25 или +7(846)205-61-62

Да, у нас есть опция самовывоза для вашего удобства. Если вы предпочитаете самостоятельно забрать свой заказ, вот как это сделать:

1) Оформите заказ: Вы можете сделать заказ на нашем сайте, выбрав необходимые товары и добавив их в корзину.

2) Выберите самовывоз: При оформлении заказа укажите, что вы хотите воспользоваться самовывозом. Обычно это опция выбирается на этапе выбора способа доставки.

3) Выберите место: Выберите ближайший к вам пункт самовывоза из доступных наших магазинов или пунктов выдачи. Также укажите удобное для вас время для забора заказа.

4) Подтвердите заказ: После выбора опции самовывоза и места забора заказа, подтвердите ваш заказ и завершите процесс оформления.

5) Заберите ваш заказ: В указанное вами месте заберите свой заказ. Пожалуйста, имейте при себе подтверждение заказа (обычно это письмо с информацией о заказе), а также удостоверение личности для подтверждения вашей личности, а так же посмотрите время работы пункта самовывоза.

Самовывоз предоставляет удобную альтернативу доставке курьером и позволяет вам забрать заказ в удобное для вас время. Если у вас есть дополнительные вопросы о самовывозе, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки.

Возникли проблемы с самовывозом? Свяжитесь с нашей службой поддержки +7(846)300-45-25 или +7(846)205-61-62

Мы осуществляем доставку по всей стране и даже в некоторые другие страны.

При оформлении заказа вы сможете выбрать свой регион из списка доступных местоположений при оформлении заказа (некоторые регионы не поддерживаются нашей службой доставки). Если вашего региона нет в списке, для решения данной проблемы обратитесь в службу поддержки +7(846)300-45-25 или +7(846)205-61-62

Сроки доставки зависят от нескольких факторов, включая ваше местоположение, выбранный способ доставки и наличие товара на складе. Ниже приведены общие рекомендации по срокам доставки:

САМАРА

1. Доставка осуществляется в будние дни с 9:00 до 18:00

2. Бесплатная доставка – при заказе от 2000 рублей

3. При заказе менее чем на 2000 руб – стоимость доставки – 400 руб.

4. Заказы доставляются до подъезда/зоны разгрузки. Если Вам необходим подъем заказа на этаж, обязательно укажите это в комментарии, при размещении заказа!

5. При размещении заказа до 16:00 в будние дни доставка выполняется на следующий рабочий день, при размещении заказа после 16:00 доставка выполняется через один рабочий день, при условии наличия товара на складе.

6. При оплате по счету - доставка на следующий рабочий день после поступления денег.

7. Самовывоз:

8. Самовывоз РАНЕЕ ОФОРМЛЕННЫХ ЗАКАЗОВ производится с нашего склада, расположенного по адресу: г. Самара, улица Кабельная д. 8а

9. Самовывоз возможен с понедельника по пятницу с 11:00 до 16:30 по предварительному согласованию.

10. В выходные и праздничные дни мы не работаем!

1. Доставка осуществляется по (рабочим) средам и пятница с 9:00 до 18:00. Если из-за праздничных дней – неделя короткая – уточняйте дополнительно информацию.

2. Бесплатная доставка – при заказе от 2000 рублей

3. При заказе менее чем на 2000 руб – стоимость доставки – 400 руб.

4. Заказы доставляются до подъезда/зоны разгрузки. Если Вам необходим подъем заказа на этаж, обязательно укажите это в комментарии, при размещении заказа!

5. При размещении заказа до 15:00 вторника – заказ может быть доставлен в среду, если он размещен – позже, то доставка перенесется на пятницу этой недели, при размещении заказа до 15:00 четверга - заказ может быть доставлен в пятницу, если он размещен – позже, то доставка перенесется на среду следующей недели. При условии наличия товара на складе.

6. При оплате по счету – моментом оформления заказа – считается поступления денежных средств на счет поставщика.

Возникли проблемы с доставкой? Свяжитесь с нашей службой поддержки +7(846)300-45-25 или +7(846)205-61-62

Если вы обнаружили повреждения на товаре, выполните следующие шаги:

При приеме тщательно проверяйте привезённые вам товары. Если вы нашли повреждения товарного вида, вы в праве отказаться от данного товара на месте, водитель экспедитор никогда не откажет вам в возврате ненадлежащего товара.

Если вы заметили, что товар поврежден после подписи акта-приема передачи, то в данном случае вам стоит обратиться в нашу службу поддержки +7(846)300-45-25 или +7(846)205-61-62

Чтобы оценить и оставить отзыв о товаре, выполните следующие шаги:

1) Войдите в свой аккаунт: Если у вас уже есть аккаунт на нашем сайте, войдите в него с помощью своих учетных данных. Если нет, зарегистрируйтесь.

2) Перейдите на страницу товара: Найдите страницу товара, который вы хотите оценить и оставить отзыв. Обычно это можно сделать через поиск на сайте или перейдя в соответствующую категорию товаров.

3) Оцените товар: На странице товара есть раздел для оценки "Отзывы". Вы можете выбрать количество звезд, которое соответствует вашей оценке (обычно от 1 до 5 звезд). Оценка отражает ваше общее впечатление от товара.

4) Оставьте отзыв: Под оценкой товара есть поле для написания отзыва. Опишите ваш опыт использования товара, его достоинства и недостатки, а также любые другие детали, которые могут быть полезными для других покупателей.

5) Подтвердите отзыв: После того как вы напишете отзыв, убедитесь, что вы проверили его на ошибки и достаточно информативным. Затем нажмите кнопку "Опубликовать" для размещения вашего отзыва на сайте.

6) Подождите публикации: Ваш отзыв будет отправлен на модерацию, где мы проверим его соответствие правилам и стандартам сайта. После одобрения ваш отзыв будет опубликован и станет доступным для просмотра другими пользователями.

Ваш отзыв может быть очень полезным для других покупателей, помогая им принимать информированные решения о покупке. Поэтому не стесняйтесь делиться своим мнением и опытом!